Algemene voorwaarden van Atelier Ontspannen bij Iep
Voor een goede en ontspannen massage hanteert Atelier Ontspannen bij Iep een aantal algemene voorwaarden. Maak je een afspraak bij Atelier Ontspannen bij Iep, dan ga ik er vanuit dat je deze voorwaarden hebt gelezen en akkoord bent met de inhoud ervan.
1. Voor aanvang van de eerste massage wordt altijd een intakegesprek gehouden met betrekking tot je gezondheid, behoeftes, wensen en verwachtingen. Jij bent als cliënt zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze (medische) informatie die tijdens dit gesprek wordt verstrekt. Op basis van deze informatie kunnen we op een verantwoorde en veilige manier te werk gaan.
2. Ben je onder behandeling van een arts, fysiotherapeut of een specialist, en/of gebruik je medicijnen? Vraag dan eerst aan de betreffende behandelaar of je een massage mag nemen gedurende de behandelperiode.
3. Bij wijzigingen in de (medische) situatie ben jij als cliënt zelf verantwoordelijk om dit aan de massagetherapeut door te geven.
4. Atelier Ontspannen bij Iep onthoudt zich van het stellen van medische diagnoses. Adviezen en massages zijn gebaseerd op kennis van de 3 jarige beroepsopleiding tot Thaise massagetherapeut bij Thai Dee te Valkenswaard.
5. Hygiëne staat hoog in het vaandel bij Atelier Ontspannen bij Iep. Wij verwachten dan ook dat jij als cliënt dit onderschrijft en hier rekening mee houdt (persoonlijke hygiëne, schone kleding en sokken, etc.).
6. Alle informatie die tijdens het intakegesprek en de massage wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Zonder schriftelijke toestemming wordt deze informatie nooit aan derden verstrekt.
7. Persoonlijke gegevens worden opgeslagen zolang je cliënt bent bij Atelier Ontspannen bij Iep.
8. Cliënten kunnen altijd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vragen om inzage, wijziging of verwijdering van hun persoonlijke gegevens.
9. Atelier Ontspannen bij Iep is niet verantwoordelijk voor letsel en/of schade als gevolg van het verzwijgen van medische informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures of medicijngebruik.
10. Atelier Ontspannen bij Iep is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal en/of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
11. Er zijn contra-indicaties waarbij niet gemasseerd mag worden. Voorbeelden zijn: koorts, hartklachten, besmettelijke huidaandoeningen, ontstekingen of trombose. Raadpleeg bij twijfel altijd eerst een (huis)arts of (fysio)therapeut.
12. Bij Atelier Ontspannen bij Iep worden geen medische diagnoses gesteld. Bij twijfel over een bestaande aandoening of blessure kan de massage worden gestaakt en word je doorverwezen naar een arts of (fysio)therapeut.
13. Wederzijds respect in een veilige sfeer, zowel voor jou als voor ons, is een vanzelfsprekendheid tijdens een massage. Vragen over andere diensten dan aangegeven op de website www.ontspannenbij iep.nl worden niet op prijs gesteld. Het verrichten van erotische massages bieden wij dan ook absoluut niet aan. Iedere suggestie in die richting leidt tot het stoppen van de massage waarbij het consult volledig in rekening wordt gebracht.
14. Atelier Ontspannen bij Iep behoudt zich het recht om cliënten te weigeren zonder opgaaf van reden.
15. Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Geannuleerde afspraken binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak en vergeten afspraken (‘no show’) worden voor 100% in rekening gebracht.
16. In het geval van ziekte van de massagetherapeut heeft zij de mogelijkheid een massage te onderbreken, verplaatsen of te annuleren. De massagetherapeut maakt dit zo spoedig mogelijk kenbaar aan de cliënt. Indien de massagetherapeut geen andere mogelijkheid kan bieden voor nieuwe behandeling of als er vanuit de cliënt geen behoefte is in een vervolgafspraak, dan kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
17. Direct na de behandeling dien je het verschuldigde bedrag te voldoen via een Whatsapp-betaalverzoek dat ik je stuur. Hiervoor heb ik je naam en telefoonnummer nodig.
18. Een cadeaubon is inwisselbaar voor de behandeling, duur of waarde die op de bon vermeld staat en is geldig tot twee jaar na uitgifte.
19. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je ons nooit aansprakelijk zult stellen voor enige gevolgen, bijwerkingen en/of nawerkingen die mogelijk het gevolg zouden kunnen zijn van een massage bij Atelier Ontspannen bij Iep.
20. Als je ontevreden bent over de massage of de manier waarop je bent bejegend, dan verzoeken wij je om dit met ons bespreekbaar te maken. Mochten wij er samen niet uit komen, dan kun je een klacht indienen bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT; website: https://www.gatgeschillen.nl/ ).